Соглашение пользователя

Для того чтобы, получить право на использование Услуг Novofon, Вы должны принять условия данного Пользовательского Соглашения (далее – Соглашение) и нажать кнопку «Регистрация». Соглашение размещено по адресу https://novofon.com/legal/terms-of-use/. Принятие Вами Соглашения на указанных ниже условиях может быть осуществлено исключительно путем присоединения к Соглашению в целом. Правила обслуживания, изложенные в данном Соглашении, распространяются на все предоставляемые Услуги. Соглашение заключается между одним из Операторов, указанных в п. 1.15., оказывающим услуги связи под брендом Novofon и Вами как пользователем. Услуги со стороны Novofon оказываются Оператором, который указан в Определениях. Кроме того, факт использования Вашего Лицевого счета и Услуг Novofon означает Ваше согласие с условиями, содержащимися в данном документе. Соглашение может пересматриваться, пересмотренная версия публикуется на официальном Сайте Novofon. Факт дальнейшего использования Вашего Личного кабинета, Лицевого счета и Услуг Novofon после публикации пересмотренной версии Соглашения, является подтверждением Вашего согласия с условиями и положениями пересмотренного Соглашения. Соглашение является публичной офертой и к нему применяются положения ГК РФ.

Согласие Пользователя.  Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что, нажимая кнопку «Я согласен с Соглашением Пользователя», и/или регистрируясь в Личном кабинете, и/или начиная использовать Услуги полностью или одной из Услуг, Вы становитесь участником Соглашения, обладающего обязательной юридической силой и безотзывной офертой. Настоящим Вы выражаете свое согласие на использование электронных средств связи с целью заключения контрактов, размещения заказов и передачи других данных, а также на электронную доставку уведомлений, регламентирующих документов и данных об операциях, начатых или завершенных с использованием Услуг Novofon.

Запрет на использование с целью вызова экстренной помощи. Услуги Novofon не предназначены для поддержки телефонного вызова средств экстренной помощи, экстренных служб, номера служб информационно-справочных систем и не могут использоваться для этих целей. Вы принимаете и соглашаетесь с этим, принимая все условия данного Соглашения.

Ограничения юрисдикции. Вы имеете право использовать услуги Novofon исключительно на территории Российской Федерации.

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что он правоспособен, дееспособен, достиг совершеннолетнего возраста и вправе принимать условия данного Соглашения и быть Стороной по договору оказания Услуг в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно и в полном объеме несёт предусмотренную законодательством ответственность.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Лицевой счет - Ваш лицевой счет, с которого осуществляется оплата Услуг Novofon, регистр аналитического учета, предназначенный для учета объёма, предоставленного Пользователю услуг, платежей, поступивших от него начислений и списаний и др.

1.2. Личный кабинет – web-страница на сайте оператора, размещенная по адресу https://my.novofon.ru/login, набор записей в базе данных, идентифицирующих Пользователя учетными данными, указанными им при регистрации, и позволяющая осуществлять управление параметрами Услуг.

1.3. Соглашение пользователя – двустороннее Соглашение Пользователя, по условиям которого Оператор обязуется предоставить Пользователю услуги связи, а последний обязуется их оплатить, а так же соблюдать все условия в процессе оказания услуг и правила взаимодействия.

1.4. Соглашение конечного пользователя – соглашение для конечных пользователей, заключаемое c Вами на использование Программного обеспечения и Услуг Novofon.

1.5. Пароль – выбранный Вами код, который в сочетании с логином дает Вам право доступа к Вашему Личному кабинету и Лицевому счету.

1.6. Баланс на счете Novofon – источник оплаты Пользователем действующих Услуг Novofon или любых других услуг или товаров, которые Novofon может предлагать в будущем.

1.7. Номер Novofon – означает номер, предоставленный в Ваше пользование Novofon.

1.8. Программное обеспечение Novofon – программное обеспечение, распространяемое Novofon для использования в области интернет-телефонии, которое даёт Вам возможность пользоваться Услугами Novofon, включая, помимо прочего, новые, усовершенствованные и исправленные версии такого программного обеспечения.

1.9. Правила обслуживания – данные общие правила и положения, являющиеся частью Соглашения и охватывающие его содержание, независимо от того, в какой форме они представлены.

1.10. Логин – выбранный Вами идентификационный код, который в сочетании с Паролем, дает Вам право доступа к Вашему Лицевому счету и Личному кабинету.

1.11. Услуги – совокупность платных и бесплатных услуг и программных возможностей, сервисов, предоставляемых Novofon, а также другие услуги, которые Novofon может предлагать в будущем.

1.12. Веб-сайт – сайт www.novofon.com, с которого может быть загружено Программное обеспечение Novofon.

1.13. Вы, Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, в той или иной степени, тем или иным образом использующее Сервис. Таким образом, все положения настоящего Пользовательского соглашения применяются в полном объеме ко всем физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим Сервис, вне зависимости от прохождения лицом процедуры регистрации.

1.14. Оплата по QR-коду – оплата при помощи монохромного двухмерного штрихового кода, содержащего зашифрованную платежную информацию с использованием сервиса Системы Быстрых Платежей (далее – СБП) Банка России, позволяющей физическим лицам производить оплату товаров и услуг дистанционным способом.

1.15. Оператор – одна из перечисленных компаний, оказывающая услуги в соответствии с условиями Соглашения пользователя:

ООО «Системы связи», юридический адрес: РФ, 308024, город Белгород, улица Костюкова, дом 13Б, офис 2, почтовый адрес: 308007, г.Белгород-7, а/я 26. ИНН: 3123340933 КПП: 312301001 ОГРН: 1143123004760 Расчетный счет: 40702810907000015710.

ООО «Метротел», юридический адрес: 142800, Московская обл, Ступино г.о., Ступино г., Чайковского ул., влд. 5А, ком. 21. Почтовый адрес: 308007, г.Белгород-7, а/я 35. ИНН: 5045045434 КПП: 504501001 ОГРН: 1095045001677 Расчетный счет: 40702810740000010441.

ООО «Новофон-ОС», юридический адрес: 109044, город Москва, улица Крутицкий Вал д.16. почтовый адрес: 308007, г.Белгород-7, а\я 31. ИНН: 9703126821 КПП: 770301001 ОГРН: 2237705210060 Расчетный счет: 40702810325100032764.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Услуги Novofon. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Услуги Novofon не являются традиционными телефонными услугами и не предназначены для использования в качестве замены традиционных средств телефонной связи. Между традиционными телефонными услугами и Услугами Novofon существуют значительные отличия, некоторые из которых – но, возможно, не все – описаны в данном документе, а так же регламентируются законодательно.

2.1.1. Услуга «Распознавание голоса». В рамках заключенного Соглашения на оказание услуг связи, исключительно для удобства и в своих интересах, Пользователи услуг Novofon имеют возможность активировать опцию «Распознавание голоса», которая заключается в транскрибировании голосовых данных в текст. Активация услуги происходит в Личном кабинете. Novofon не предоставляет никаких гарантий или утверждений в отношении правильности, точности или достоверности результатов, которые могут быть получены с использованием услуги «Распознавание голоса».

2.2. Отсутствие гарантийных обязательств. Novofon ставит своей целью предоставление Услуг с минимальными перебоями. Тем не менее, Novofon не может гарантировать постоянное предоставление бесперебойных, своевременных и лишенных прочих недостатков Услуг. Вы принимаете, что, поскольку технология функционирует на базе интернет-сетей и телефонных линий общего пользования, существует вероятность возникновения перебоев в подаче электроэнергии или в работе Интернета, но не ограничиваясь этими факторами, которые могут привести к перебоям в процессе Вашего использования Услуг Novofon, таким как задержка и искажения вследствие частичной потери передаваемых данных. Более того, Вы принимаете, что данные, передаваемые по коммутируемым телефонным сетям общего пользования, не шифруются, и как таковые могут прослушиваться правоохранительными органами и другими сторонними организациями и лицами, использующими интернет-сети общего пользования. Novofon не несет ответственности за какие-либо перебои, задержки, прослушивание и прочие недостатки в работе, в возникновении которых нет доказанной вины Оператора.

2.3. Отсутствие контроля. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что Novofon не обладает какими-либо сведениями ни о факте(ах) обмена информацией с использованием Программного обеспечения Novofon, ни о самой информации, передаваемой таким образом, и не контролирует данный процесс. Полная ответственность за содержание информационного обмена лежит на лице, являющемся источником передаваемой информации. Вследствие этого Вы можете явиться получателем информации оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредного для детей. Novofon не несет ответственности за содержание любого информационного обмена, осуществляемого с использованием Услуг Novofon.

2.4. Приостановление и прекращение услуг. Novofon имеет право, не подвергаясь при этом какой-либо ответственности, отказывать в предоставлении Услуг, ограничивать или устанавливать пределы их использования, полностью или частично приостанавливать или прерывать предоставление Услуг, не уведомляя Вас о ремонте, модернизации и (или) совершенствовании Услуг, либо о любой иной причине прекращения обслуживания в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством. Отключение Услуги может быть осуществлено Оператором в одностороннем внесудебном порядке в случае прекращения действий настоящего Соглашения, а также в случае нарушения Пользователем требований по оплате Услуги, п. 3.4 Соглашения и требований законодательства Российской Федерации.

Отказ от услуг связи. В случае приостановки оказания услуг связи и неустранения Пользователем оснований блокировки и обстоятельств, повлекших приостановление предоставления услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента блокировки, Оператор вправе не сохранять за Пользователем выделенные ему в рамках заключенных Пользователем договоров телефонные номера.

Неиспользование Пользователем услуг связи, отсутствие активации и/или неиспользование Пользователем выделенных телефонных номеров в течение 90 (девяноста) и более календарных дней является отказом от Договора в части использования определенного номера, осуществлённым Пользователем в одностороннем порядке.

Услуга не может быть оказана Пользователю, если оказание услуг связи данному Пользователю приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством, решением государственного органа и/или договором об оказании услуг связи, а так же положениями настоящего Соглашения.

2.5. Технические модификации. Novofon может вносить изменения в технические аспекты Услуг в соответствии с изменениями в потребительском спросе, требованиями законодательства и последними технологическими разработками, по своему усмотрению и без предварительного уведомления Вас об этом.

2.6. Конфиденциальность и персональные данные. Novofon соблюдает все права, обязанности и законодательство в области конфиденциальности и защиты персональных данных, как указано в Политике конфиденциальности Novofon, а так же в целях соблюдения действующего законодательства, в т.ч. для целей абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Пользователя, обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Использование Услуг Novofon. Вы обязуетесь использовать Услуги в соответствии с настоящими Правилами обслуживания, изложенными в этом Соглашении, и требованиями законодательства Российской Федерации.

3.2. Информация. Вы обязуетесь своевременно предоставлять Novofon любые достоверные данные и информацию, подтверждающую эти данные, необходимые Novofon для надлежащего выполнения своих обязательств по предоставлению Услуг, требований государственных органов и действующего законодательства Российской Федерации.

3.3. Временное прекращение оказания услуг. Если какие-либо данные, требуемые для оказания Услуг, не находятся в распоряжении Novofon или предоставляются несвоевременно или в нарушение договорных положений, а также если Вы нарушаете какие-либо договорные обязательства или законодательство, Novofon имеет право временно прекратить Вам предоставление Услуг.

3.4. Порядок пользования услугами. Вы обязуетесь использовать Услуги Novofon исключительно в законных целях в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. В этой связи Вы не имеете какого бы то ни было права (а) перехватывать или отслеживать, нарушать информационный обмен или вносить в него изменения, если Вы не являетесь стороной такого обмена; (б) распространять какие бы то ни было массовые (рекламные) коммерческие и другие сообщения, запрещенные действующим законодательством; (в) использовать свой Лицевой счёт или Услуги Novofon каким бы то ни было мошенническим образом; (г) подвергать любого иного пользователя воздействию материалов оскорбительного, непристойного или другого нежелательного характера или вредных для детей, а также (д) иным образом нарушать Правила обслуживания Novofon и законодательство Российской федерации, не совершать действий, наносящих вред Оператору и/или третьим лицам, не совершать действий, препятствующих нормальному функционированию сети связи, оборудования, программного обеспечения Оператора и третьих лиц.

Не посылать, не передавать, не воспроизводить, не предоставлять или не использовать в коммерческих целях в любом виде информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные посредством веб-сервиса «Личный кабинет», а так же через сайт https://novofon.com/.

Не размещать и/или не передавать посредством веб-сервиса «Личный кабинет» информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, рекламой, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим пользователям, нарушать их права и законные интересы, наносить какой-либо вред Оператору связи и/или третьим лицам.

3.4.1 Стороны договорились, что в случае отсутствия технической возможности одного из Операторов, указанных в пункте 1.15 настоящего Соглашения, оказывать Пользователю Услуги, в дальнейшем, передает исполнение обязательств и осуществление прав ООО «Новофон – ОС», который становится исполнителем услуг по настоящему Соглашению и Пользователь дает на это согласие. Фактом уведомления Пользователя о состоявшейся уступке ООО «Новофон -ОС» Сторонами признается совершение конклюдентных действий, продолжение пользования Услугами, но не ограничиваясь ими.

3.5. Ограничение ответственности. Вы обязуетесь ограждать Novofon от гражданско-правовой ответственности и обеспечивать от каких бы то ни было исковых претензий и действий третьих лиц, судебных разбирательств и затрат, в том числе, помимо прочего, от обоснованных юридических расходов, понесенных Novofon в результате Вашего нарушения правил обслуживания, законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц, а также в результате ненадлежащего использования Услуг Novofon.

3.6. Пользователь использует Услуги на свой собственный риск. Продукт предоставляется «как есть». Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Услуг и сервисов целям и ожиданиям Пользователя от использования Продукта.

3.7. Для пользования Услугами Пользователь обязан применять оборудование, в отношении которого в соответствии со ст. 41 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» осуществлено подтверждение соответствия средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по вопросам применения связи. Обязанность по предоставлению оборудования и абонентского терминала возлагается на Пользователя.

3.8. Пользователь имеет право:

3.8.1. ежедневно и круглосуточно использовать предоставляемые Услуги в объеме, заявленном в Личном кабинете;

3.8.2. получать информацию о оказанных Услугах и балансе Лицевого счета в Личном кабинете.

4. ЛОГИН, ПАРОЛЬ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ

4.1. Логин, Пароль, Лицевой счет. Для пользования Услугами, Novofon предоставляет Личный кабинет и Лицевой счет. Пользователь несет полную ответственность за разглашение информации, соблюдение конфиденциальности Вашего Логина, Пароля и любой другой информации для доступа к веб-сервису «Личный кабинет», а так же за любые действия/бездействия (в том числе за весь ущерб, причиненный Оператору и/или третьим лицам), совершенные с использованием Вашего Логина, Пароля, Личного кабинета и Лицевого счета, даже если эти действия/бездействия были совершены без Вашего согласия, вследствие намеренной или ненамеренной передачи Логина и/или Пароля третьему лицу, все действия/бездействия будут считаться совершенными от имени Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные третьим лицам.

4.2. Уведомление и ограничение ответственности. Вы обязуетесь незамедлительно в письменном виде уведомлять Novofon о любом несанкционированном и/или мошенническом использовании Вашего Логина, Пароля, Личного кабинета и Лицевого счета. Novofon не несет ответственности за какой-либо ущерб, являющийся следствием несанкционированного и/или мошеннического использования Вашего Логина и Пароля, а также несанкционированного использования Вашего Лицевого счета и Личного кабинета.

4.3. Изменения Логина и Пароля. Novofon сохраняет за собой право изменения Вашего Логина или Пароля с целью обеспечения работы, безопасности или для предотвращения мошеннического использования Услуг.

4.4. Пользователь обязуется не передавать право совершения действий по настоящему Соглашению третьим лицам, сохранять в тайне от третьих лиц информацию о логине и пароле для доступа к веб-сервису «Личный кабинет». Пользователь несет полную ответственность за разглашение информации о логине и пароле для доступа к веб-сервису «Личный кабинет», за совершение третьими лицами действий, указанных в п.1.2 настоящего ПС, а также за весь ущерб, причиненный ему, Оператору связи или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи логина Пользователя или пароля третьему лицу. Совершение третьими лицами любых действий, указанных в п.1.2 настоящего ПС, влечет прекращение прав и обязанностей по использованию прежних условий оказания Услуг связи и возникновение прав и обязанностей, связанных с использованием новых Услуг связи. Все действия, совершенные в Личном кабинете, будут считаться совершенными Пользователем.

5. СОСТОЯНИЕ СЧЕТА

Стоимость оказания Услуг опубликованы на web-сайте Novofon в соответствующем разделе и доступны в Личном кабинете Пользователя.

5.1. Положительный остаток на счете. Баланс на счете Novofon создается путем внесения на Ваш Лицевой счет денежной суммы при помощи электронных платежных систем или других средств оплаты, которые могут быть предложены Novofon с учетом положений п. 7.1 Соглашения. Услуги предоставляются только при положительном балансе.

5.2. Недостаток средств. При недостатке средств на Вашем Лицевом счете телефонный номер блокируется. Если в течение 7 дней не будет произведена оплата, номер удаляется из Вашего Личного кабинета, номер можно вернуть со дня оплаты в течение 1 (одного) месяца.

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖЕЙ

6.1. Средства, подлежащие возврату. Пользователь имеет право на возврат средств со своего Лицевого счета. При этом, возврату подлежат суммы, не превышающие остатка на Лицевом счете, т.е. фактически оплаченная сумма при условии отсутствия задолженности. Возврату не подлежат суммы за фактически оказанные услуги и начисленные Оператором бонусные средства. Так же не подлежат возврату средства, уплаченные за фактически оказанные разовые услуги (например, услуга по подключению номера), оплата за которые списывается с лицевого счета единовременно.  Возврат денежных средств Абоненту осуществляется на его расчётный/банковский счёт, с которого поступили денежные средства.

6.2. Длительное неиспользование услуг связи. В случае неиспользования услуг связи в период 90 (девяноста) календарных дней и более, такие действия признаются конклюдентными действиями Пользователя, направленными на расторжение договора по инициативе Пользователя. В случае незачисления денежных средств на лицевой счет Пользователя в течение указанного срока, с лицевого счета Пользователя начинает списываться ежемесячная абонентская плата в размере 500 рублей в месяц за сохранение SIP номера. Абонентская плата взимается до момента достижения нулевого баланса на счете Пользователя.

6.3. Рекуррентные платежи. Пользователь имеет возможность отключить регулярный (рекуррентный) платеж в любое время в своем Личном кабинете.

7. ПЛАТЕЖИ И ТАРИФЫ

7.1. Платежи. Для активации и начала пользования Услугами Вы должны перечислить денежные средства со своего расчетного счета (минимальный платеж) в пользу Novofon, которые будут зачислены на Ваш Лицевой счет.

7.2. Изменения тарифов. Novofon оставляет за собой право в любое время изменять тарифы при условии заблаговременного (за 10 (десять) дней) извещения о таком изменении на веб-сайте www.novofon.com. Факт Вашего дальнейшего использования Услуг после введения новых тарифов является подтверждением Вашего согласия с тарифными изменениями.

7.3. Положительный баланс и продление услуг при нехватке средств. Платные Услуги Novofon предоставляются при положительном балансе и наличии достаточных средств на Вашем Лицевом счете в соответствии с Вашим тарифом. Однако, некоторые клиенты могут получить автоматический доверительный платеж для продления тарифов или номеров в размере до 20% от стоимости услуги. В таком случае, баланс лицевого счета становится отрицательным, но услуги в рамках тарифа оказываются без ограничений.

7.4. Обработка платежей. Обработка платежей проводится одним из Операторов, указанных в Разделе 1 Соглашения «Определения» (п. 1.14. Соглашения).

7.5. Данные Пользователя. Novofon обязуется не продавать, не покупать, не предоставлять, не обмениваться или каким-либо другим образом раскрывать данные по счету или транзакциям, а также персональную информацию о Держателе карты или Плательщике СБП кому-либо, кроме Банка–эквайера/Банка Плательщика, компаниям МИР, Платежной системе Банка России (СБП) или в ответ на законные требования государственных органов.

7.6. Срок действия тарифов. Срок действия месячной абонентской платы по тарифам и номерам составляет 30 (Тридцать) календарных дней. Годовая абонентская плата составляет 360 (Триста шестьдесят) календарных дней.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Отсутствие ответственности за прямой и косвенный ущерб. В максимально возможной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, ни при каких обстоятельствах Novofon не будет нести ответственность за какой-либо прямой или косвенный ущерб (включая, помимо прочего, ущерб в результате потери прибыли, разглашения конфиденциальной или другой информации, перебоев в работе предприятия или нарушения конфиденциальности, явившихся результатом или каким-либо образом связанных с использованием или невозможностью использования Услуг), даже если Novofon был уведомлен о возможности возникновения такого ущерба и даже если предпринятые меры не имели предполагаемого эффекта.

8.2. Особый отказ от ответственности в связи с вызовом экстренной помощи. Услуги, предоставляемые Novofon, не включают вызов экстренной помощи. Novofon не несет ответственности за какой-либо ущерб и убытки и по каким бы то ни было претензиям; и настоящим Вы отказываетесь, в рамках, предусмотренных законодательством Российской Федерации, от любых исковых претензий или оснований для предъявления иска в связи с использованием Услуг, с целью связи с работниками служб экстренной помощи. Вы обязуетесь ограждать Novofon, в соответствии с данным Соглашением, от ответственности и гарантировать их защиту от любых исковых претензий и требований компенсации убытков, ущерба, потерь, штрафных санкций, взысканий, затрат и расходов (включая, помимо прочего, юридические расходы), понесенных Вами или третьими лицами в связи с невозможностью предоставления Услуг, перебоями в предоставлении или отключением Услуг, оказываемых в соответствии с данным документом, включая любые исковые претензии, являющиеся результатом неспособности Novofon обеспечить вызов экстренной помощи.

8.3. Необязательность предоставления средств вызова экстренной помощи. Вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что никакие - ни местные, ни общегосударственные - правила, нормативные требования или законодательные акты не накладывают на Novofon обязательств по предоставлению средств вызова экстренной помощи. Кроме того, Вы принимаете к сведению, что Novofon не предназначен для использования в качестве замены традиционных средств телефонной связи.

9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

9.1. Форс-мажорные обстоятельства. Вы принимаете и соглашаетесь с тем, что в случае перебоя в предоставлении Услуг Novofon, явившегося результатом форс-мажорных обстоятельств, Novofon не несет ответственности за нарушение своих обязательств, предусмотренных данным Соглашением и законодательством РФ и вправе временно прекратить или ограничить оказание Услуг. Форс-мажорным обстоятельством является любое событие, не зависящее от воли Novofon, включая, но не ограничиваясь, помимо прочего, стихийные бедствия, акты гражданского неповиновения или гражданские беспорядки, война или военные действия, чрезвычайное положение государственного или местного уровня, перебои в снабжении электроэнергией, серьёзные перебои в работе Интернета, наводнения, оползни и просадка грунта или особо тяжелые погодные условия.

9.2. Последствия форс-мажорных обстоятельств. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Novofon обязуется безотлагательно в меру своих возможностей уведомить Вас о предполагаемой задержке или длительности перерыва в исполнении своих обязательств перед Вами. Novofon не несет никакой ответственности за последствия форс-мажорных обстоятельств.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Срок. Соглашение вступает в силу в момент Вашего принятия его условий и остается в силе до момента его расторжения по инициативе любой из сторон в соответствии с данным Соглашением.

Если изначальное самоопределение Вас как пользователя услугами связи и указанные Вами данные не совпадают с Вашим действительным юридическим статусом и местонахождением, то в данном случае Соглашение на оказание услуг связи будет считаться расторгнутым, и необходимо перезаключить Соглашение, исходя из Вашего действительного юридического статуса и фактического местонахождения с тем Оператором, который оказывает услуги на территории Вашего действительного местонахождения.

10.2. Расторжение Соглашения по Вашей инициативе. В случае невозможности пользования Novofon, по доказанной вине Novofon, в течение 10 (десяти) рабочих дней и более, Вы вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, при условии предварительного уведомления Оператора по электронной почте за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения. В случае, если Пользователь не использовал Услуги в течение 90 (девяноста) и более календарных дней, такое действие будет считаться односторонним расторжением по инициативе Пользователя. При расторжении Пользователь обязан оплатить Оператору стоимость всех Услуг, фактически предоставленных ему Оператором, с учётом начисленных штрафных санкций по просроченным и другим платежам.

10.3. Расторжение Соглашения по инициативе Novofon. Без ограничения прочих средств судебной защиты и компенсации ущерба Novofon может ограничить, приостановить или прекратить предоставление этих услуг и Ваше пользование услугами и Программным обеспечением Novofon, запретить доступ к Novofon, если мы считаем, что Вы нарушаете настоящее Соглашение, действующее законодательство Российской Федерации, по требованиям государственных органов, создаёте проблемы, возможную гражданско-правовую ответственность, нарушаете права третьих лиц, в том числе чьё-то право на интеллектуальную собственность, вовлечены в мошеннические, аморальные или незаконные действия или по иным сходным причинам и без права обжалования наших мер в судебном порядке. Novofon осуществляет такое прекращение предоставления услуг, направляя Вам извещение об этом на Ваш адрес электронной почты, который Вы нам сообщили, и (или) прекращая Ваш доступ к Вашему Лицевому счёту, Личному кабинету и к Услугам. Также Novofon вправе удалить Лицевой счет и/или Личный кабинет (аккаунт) Пользователя, если Пользователь не использовал Личный кабинет (аккаунт) более 90 (девяноста) календарных дней или не было движений средств на Лицевом счете в течение 90 (девяноста) календарных дней.

10.4. Последствия расторжения Соглашения. В случае расторжения Соглашения по какой-либо причине Вы лишаетесь всех прав пользования Услугами и должны прекратить любое использование Услуг.

10.5. Сохранение действия условий. Любые условия Соглашения, срок действия которых по их сути не может быть ограничен сроком действия Соглашения, остаются действительными после его расторжения или истечения срока его действия, включая, помимо прочего, все Ваши заявления, обязательства и гарантии ограждения от ответственности.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Новые редакции Соглашения. Novofon оставляет за собой право в любое время изменить настоящие Соглашение путём предоставления Вам пересмотренной версии Соглашения или публикации на Веб-сайте https://novofon.com/legal/terms-of-use/. Факт дальнейшего использования Услуг после публикации изменений, является подтверждением Вашего согласия с условиями и положениями пересмотренного Соглашения. Если Вы отказываетесь согласиться с пересмотренной версией Соглашения, Вы имеете право закрыть свой Лицевой счёт, Личный кабинет, направив письменное заявление на почтовый адрес Оператора или на адрес электронной почты.

11.2. Модификации Услуг. Novofon сохраняет за собой право периодической модификации Услуг, например, для того, чтобы обеспечить соблюдение требований нормативных и законодательных актов. Если Вы отказываетесь согласиться с этими модифицированными Услугами, Вы имеете право закрыть свой Лицевой счёт и/или Личный кабинет.

11.3. Частичная недействительность. Если какое-либо условие или положение данного документа признается недействительным, невыполнимым или не имеющим юридической силы (в целом или в определенных обстоятельствах), остальные положения данного Соглашения должны, тем не менее, рассматриваться как имеющие полную юридическую силу.

12. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ

12.1. Предоставление телефонного номера. Предоставление телефонного номера, как и автоматическое продление пользования телефонным номером, возможны при наличии достаточного остатка средств на Вашем Лицевом счете.

12.2. Исходящие звонки. Для использования услуг необходимо подключение телефонного номера. Для исходящих звонков может использоваться любой телефонный номер, приобретенный в учетной записи клиента. Подтвержденный номер (не из сети Novofon) не может использоваться для исходящих вызовов.

12.3. Восстановление заблокированного телефонного номера. Восстановление заблокированного телефонного номера осуществляется не со дня оплаты, а со дня окончания срока действия номера.

12.4. Запрет регулярной смены номера. Временное использование действующих телефонных номеров запрещено. В случае, если телефонные номера используются Вами как временные или происходит регулярная смена номеров, Novofon имеет право прекратить оказание услуг по настоящему Соглашению без предупреждения. Во избежание временного использования номеров, минимальный срок подключения может быть увеличен до 3, 6 или 12 месяцев.

12.5. Входящие СМС на прямых номерах. Во избежание злоупотреблений, на 1 номер предоставляется до 500 бесплатных СМС в месяц.

12.6. Маршрутизация внешнего трафика. Запрещается маршрутизация трафика из телефонных сетей общего пользования в сеть Novofon, а также любая другая перепродажа услуг Novofon, без предварительного согласования с Оператором. При нарушении данного пункта, учетные записи (Личный кабинет, Лицевой счет) блокируются, стоимость совершенных звонков пересчитывается по розничным тарифам телефонных сетей.

12.7. Исходящие вызовы и SMS с виртуальных номеров. Все исходящие вызовы и SMS с подключенных в сервисе Novofon виртуальных номеров должны быть направлены через сеть Novofon. Запрещается отправлять исходящие вызовы и SMS через иные сети без согласования с сервисом Novofon.

Устанавливая флаг «Я согласен с Соглашением Пользователя» и/или продолжая использовать Услуги, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с данным Соглашением, полностью и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения.