Сервис 1С «Простые звонки»: интеграция с Novofon

1С — комплекс программного обеспечения, который позволяет контролировать и автоматизировать работу предприятия любого масштаба.

Настройка интеграции этого комплекса с телефонией Novofon не потребует много времени и сил. Все благодаря разработкам наших партнеров из компании «‎Простые звонки».

Возможности интеграции

• Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.

• Возможность просмотра истории звонков в интерфейсе 1С.

• Звонки в один клик напрямую из 1С.

• Отдельные уведомления о пропущенных звонках.

• Отдельный функционал, позволяющий видеть статусы коллег (онлайн, офлайн).

• Возможность настройки маршрутизации звонков на ответственного менеджера.

• Интеграция с рабочим столом 1С.

Интеграция через «‎Простые звонки» — это готовая (но платная) система. Ее использование не требует от вас траты времени на настройку и запуск, все делается за минуты в несколько кликов. Все нужные параметры вы легко сможете поменять или в интерфейсе 1С, или в личном кабинете Novofon.

По вопросам настройки интеграции сервиса «‎Простые звонки» с 1С обращайтесь в поддержку сервиса «‎Простые звонки».

Как настроить интеграцию сервиса «‎Простые звонки» и Novofon

1. В личном кабинете «‎Простых звонков» откройте страницу «‎Интеграция»‎ → «‎Телефония» → «‎Новофон/Zadarma».

2. На открывшейся странице скопируйте адрес из поля «‎Адрес внешней системы», он пригодится вам для дальнейшей настройки.

3. Откройте личный кабинет Novofon. Внимание: для настройки интеграции вам нужен аккаунт Novofon с правами администратора. Перейдите в раздел «Телефония» → «Интеграции» → «Уведомления о событиях».

4. В этой вкладке «Уведомления о событиях» вставьте в поле «URL для уведомлений о звонках на АТС» адрес из «‎Простых звонков», скопированный на шаге 2.

5. Убедитесь, что включены галочки как на скрине ниже.

6. Ниже на этой же вкладке сделайте активным селектор «Интеграция активна» и нажмите «Сохранить». Теперь вы готовы пользоваться преимуществами интеграции Novofon c 1С благодаря сервису «‎Простые звонки».

По дальнейшей настройке интеграции сервиса “Простые звонки” с 1С необходимо обратиться в поддержку сервиса “Простые звонки”.