ПланФикс (Planfix): интеграция с Novofon

Решение позволяет интегрировать функционал телефонии и передавать данные по звонкам из нашего ЛК в Planfix.

После настройки вам будет доступно

• передача информации о каждом звонке в Planfix;
• сохранение записей разговоров;
• открытие карточки клиента при входящем звонке;
• исходящие звонки по клику на номер из Planfix.

Подключение интеграции

1. Выполните настройки интеграции с Novofon в ЛК Planfix в соответствии с инструкцией. Инструкция доступна по ссылке

2. Нажмите Интеграция активна на этой странице.

3. Заполните поле "Адрес для уведомлений". Адрес возьмите из одноименного поля в приложении Planfix.

4. Фильтровать по виртуальным номерам - выберете настройку, если требуется фильтрация по виртуальным номерам (в случае подключения нескольких интеграций).

При прожатии, будет выведена дополнительная настройка с выбором виртуальных номеров.

Список виртуальных номеров - укажите виртуальные номера, по которым необходимо отображать данные по звонкам в Planfix.

Обратите внимание, что для совершения звонков из CRM методом обратного звонка и корректной передачи информации по вызовам в CRM вам необходимо в настройках пользователей АТС выбрать соответствующий номер при исходящем вызове.

5. После ввода данных нажмите сохранить.

Для проверки работы интеграции на тестовых звонках проверьте работы пунктов указанных в "Функциональность интеграции".